Esta sección establece las condiciones aplicables a las devoluciones y reembolsos en relación con las compras realizadas a través de la plataforma.

Las devoluciones y reembolsos se gestionan directamente entre el comprador y el vendedor, de acuerdo con las políticas del vendedor y la legislación aplicable.

Cuando el comprador tiene la condición de consumidor, podrá ejercer el derecho legal de desistimiento dentro del plazo legal aplicable, salvo en los casos en que esté legalmente excluido. Las condiciones específicas de devolución, incluidos los plazos y los gastos de envío de devolución, son determinadas por el vendedor y deben consultarse antes de la compra.

Una vez aceptada la devolución y recibido el artículo, el reembolso será autorizado por el vendedor y procesado a través del proveedor de pago correspondiente. Cuando sea necesario, EMME ART podrá actuar como mediador para facilitar la resolución, sin asumir responsabilidad directa sobre la transacción.