GUÍA DEL COMPRADOR
Guía para participar en nuestras subastas
Ponemos a su disposición cuatro modalidades distintas para que pueda pujar con total comodidad, seguridad y confidencialidad.
Modalidades de Puja
Ya sea viviendo la emoción en nuestra sala o mediante nuestra plataforma digital, le facilitamos el acceso a nuestras subastas desde cualquier parte del mundo.
01
Primer Contacto
Asistencia en Sala
La experiencia tradicional. Asista a nuestra sala el día de la subasta. Le rogamos llegue con 30 minutos de antelación para registrarse en recepción con su documento de identidad y obtener su paleta de pujador.
- Recomendamos llegar 30 minutos antes del inicio.
02
digital
Plataforma Online
Gestione sus pujas cómodamente desde nuestra página web. Explore el catálogo online y registre sus ofertas. Su puja quedará guardada de forma automática y segura en nuestro sistema.
03
Atención Personalizada
Puja Telefónica
Reserve una línea y permítanos ser su voz en la sala. Un especialista de nuestro equipo le llamará durante la subasta, minutos antes de que su lote salga a la venta, transmitiendo sus instrucciones al subastador.
04
Discreción
Oferta por Escrito
Si prefiere no estar presente ni conectado, puede dejarnos su puja máxima de forma totalmente confidencial (Puja en Ausencia). El subastador pujará en su nombre intentando adjudicarle el lote al precio más bajo posible.
SU PERFIL DE COLECCIONISTA
¿Preparado para realizar su primera puja?
Cree su cuenta online hoy mismo. Obtenga acceso completo a nuestros catálogos y gestione las pujas de todos sus lotes desde único lugar.
Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos la oportunidad de ver los lotes en persona durante nuestros horarios de exposición antes de la subasta. También proporcionamos imágenes detalladas y descripciones completas de los lotes en nuestro catálogo en línea.
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y efectivo en nuestras instalaciones. Se proporcionarán instrucciones específicas sobre los métodos de pago aceptados al completar la compra.
No, la participación en nuestras subastas es gratuita. Sin embargo, es importante tener en cuenta que puede haber comisiones adicionales asociadas con la compra de lotes, que se detallarán claramente en las condiciones de venta.
Sí, ofrecemos servicios de envío para los artículos ganados en subasta. Nuestro equipo puede ayudarlo a organizar el envío seguro y asegurado de sus compras a nivel nacional e internacional, con tarifas competitivas.
Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, contáctenos dentro del período especificado en nuestras políticas de devolución para discutir las opciones de devolución y reembolso disponibles. Se aplicarán ciertas condiciones y restricciones.